Кейс "Настройка web-аналитики и рекламы для риэлтерского агентства в Гродно Shoprealty.by"

Привлечение новых клиентов.

Увеличение количества звонков и заявок на сайте.

Оценка эффективности рекламных компаний.

Понимание поведения посетителей на сайте.

Увеличение узнаваемости бренда.

Для shoprealty.by настройка аналитики осуществлялась через Google Tag Manager, так как это можно было сделать быстро и без привлечения разработчиков. В качестве инструментов анализа источников трафика были выбраны GA4 и Яндекс Метрика.

На сайт были установлены коды GTM, Google Analytics, Яндекс Метрики, настроено отслеживание ключевых показателей: посещаемости, источников трафика, поведения на страницах, конверсий. За основные конверсии на сайте были приняты следующие действия:

• отправка форм обратной связи,
  
• нажатие на номер телефона,
• переход в мессенджер.
  

В качестве целевых рекламных платформ были выбраны Google, Яндекс, Facebook и Instagram.

Для настройки поисковых кампаний была собрана семантика с помощью сервисов Яндекс Wordstat и планировщика ключевых слов Google по основным направлениям по Гродно:

1. Общие запросы (агентство недвижимости Гродно).
   
2. Запросы по конкурентам.
   
3. Продаже и покупка квартир, домов.
   
   

85% бюджета на контекстную рекламу в первые 3 месяца было распределено на поисковые кампании.

Для удержания и возврата клиентов были настроены кампании по посетителями сайта:

1. Общий ремаркетинг в Google Ads
   
2. Общий ретаргетинг в Яндекс Директ
   
3. Ремаркетинг в Google Ads по приоритетным объектам в продаже
   
4. Ретаргетинг в Яндекс Директ по приоритетным объектам в продаже
   
5. Расширенный ремаркетинг в Google Ads
   
6. Расширенный ретаргетинг в Яндекс Директ
   
7. Ремаркетинг с отзывами в Google Ads
   
8. Ретаргетинг с отзывами в Яндекс Директ
   
9. Ремаркетинг с экспертными статьями по отрасли в Google Ads
   
   

Для увеличения узнаваемости и лояльности к бренду была настроена кампания по посетителями сайта в Youtube, баннер на поиске в Яндекс.

В Instagram и Facebook для привлечения клиентов были настроены следующие кампании:

1. Генерацией лидов через сайт
   
2. Генерация лидов через форму обратной связи
   
3. Сообщения в direct Instagram.
   

Для возврата клиентов была настроена кампания ремаркетинга.

В первую очередь были настроены и запущены поисковые кампании в Google и Яндекс, баннер на поиске. После окончания сбора аудиторий были добавлены ремаркетинг и ретаргетинг.

В течение первого месяца работы кампаний проводится контроль показателей эффективности, сортировка поисковых запросов, изменение ставок каждую неделю, далее ежемесячно.

Через инструмент Яндекс Вебвизор было изучено поведение пользователей, переходящих на сайт с рекламных кампаний. Они имели хорошую вовлеченность и заинтересованность в первую очередь по каталогу квартир. Было принято решение в качестве приоритетных направлений оставить только квартиры и общие запросы.

После получения достаточного объема статистики и количества конверсий, поисковые кампании по основным общим запросам в Google ads были переведены со стратегии назначения ставок вручную на целевой процент полученных показов 80%, как как для компании было важно показываться на первых позициях выдачи над конкурентами. Это привело к более эффективному использованию дневного бюджета, увеличению коэффициента конверсий и снижении цены за конверсию.

Тест рекламных кампаний в Facebook, Instagram показал, что эффективнее всего работают креативы с командой агентства, отдельными агентами в корпоративных цветах. Такой же результат был для баннеров в ремаркетинге Google и ретаргетинге Яндекс.

Результаты работы рекламных кампаний приведены на скриншотах.

Все компании в Google ads имеют хорошие показатели кликабельности (CTR) 29-36% и коэффициента конверсий (CR) 0,8-4% для данного сегмента.

Ремаркетинг возвращает клиентов для совершения ими ключевых действий на сайте. Коэффициент конверсий (CR) по этой кампании составляет 0,8%. Кроме того, такая реклама обходится значительно дешевле поисковой - 0,15$ за клик.

Рекламные кампании в Яндекс Директ имеет также хорошие показатели кликабельности (CTR) и конверсии (CR) для данного сегмента.

Итогами работы с shoprealty.by является настроенная на сайте аналитика, настроенные рекламные кампании в Google ads, Яндекс Директ, Facebook, Instagram.

Самый эффективный канал с точки зрения стоимости заявки - кампании в Google и Яндекс по общим запросам.

С помощью рекламы получилось добиться видимости и узнаваемости бренда в городе. Был проведен обзвон части базы данных клиентов. Половина опрошенных, сообщили, что видели или периодически видят рекламу и считают ее приятной и ненавязчивой.

Стоимость конверсии из Google ads на поиске - 13,3$.

Стоимость конверсии из Яндекс директ на поиске - 35,92 BYN.